よくある質問

 

 

 

よくある質問を下記、まとめました。　他にもわからないことがある場合は、当店までご連絡ください。

 

　受注確認メールが届きません。

  • お客様のメール設定によっては、当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
  • 迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当店のドメイン　【＠sweetbirdie-boutique.com】からのメールを受信できるように設定お願いします。
  • お困りの場合は、当店までお問い合わせください。

 

メールアドレスを変更したい。

  • お問い合わせフォームよりご依頼ください。その際、ご登録の旧メールアドレスとお名前、電話番号、住所も合わせてお知らせください。当店で変更させて頂きます。
  • あるいは、お客様ご自身で、別途、新メールで新しいアカウントを作成してお買い物することもできます。但し、その場合は、別アカウントになる為、過去のお買い物履歴を見ることはできません。

 

　商品は、いつ頃届きますか？

  • 配送方法、配送先によって異なります。また、お天気、交通事情等によっては、下記の日数より時間がかかる場合があります。あらかじめご了承くださいませ。

ネコポス、宅配便、レターパックライトの場合

  • 札幌近郊は、発送日の翌日、それ以外は発送日の翌々日に到着します。

 レターパックプラス

  • 翌日に到着します。

クリックポスト

  • 札幌近郊は、発送日の翌日、それ以外は発送日の翌々日に到着します。但し、関西より南の地域は、更に一日かかる可能性があります。

定形外郵便

  • 日本郵便は、土日祝日に、定形外郵便の配達をしていません。その為、土日祝日が含まれる場合は、到着までかなりお待ち頂く場合があります。連休の場合などはご注意ください。
  • 土日祝日を含まない場合は、発送日の翌々日、関西より南の場合は更に1日かかる可能性があります。札幌近郊の場合は、翌日到着となります。

送料は、いくらですか？

 

どんな支払い方法がありますか？

 

ラッピングはしてもらえますか？