よくある質問

 

 

 

よくある質問を下記、まとめました。 他にもわからないことがある場合は、当店までご連絡ください。

 

 受注確認メールが届きません。

  • お客様のメール設定によっては、当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
  • 迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当店のドメイン 【@sweetbirdie-boutique.com】からのメールを受信できるように設定お願いします。
  • お困りの場合は、当店までお問い合わせください。

 

メールアドレスを変更したい。

  • お問い合わせフォームよりご依頼ください。その際、ご登録の旧メールアドレスとお名前、電話番号、住所も合わせてお知らせください。当店で変更させて頂きます。
  • あるいは、お客様ご自身で、別途、新メールで新しいアカウントを作成してお買い物することもできます。但し、その場合は、別アカウントになる為、過去のお買い物履歴を見ることはできません。

 

 商品は、いつ頃届きますか?

  • 配送方法、配送先によって異なります。下記、目安を記載しましたが、お天気、交通事情、宅配会社の混雑状況によっては、下記の日数より時間がかかる場合があります。あらかじめご了承くださいませ。

宅配便

  • 札幌近郊は、発送日の翌日、それ以外は発送日の翌々日に到着します。

 レターパックプラス

  • 翌日に到着します。(但し、ご注文の中にマグネットが入っている場合は航空便ではなく、陸送され、発送日から3日から4日目の到着になります。)

クリックポスト、レターパックライト

  • 札幌近郊は、発送日の翌日、関西までは、基本、発送日の翌々日に到着します。関西より南の地域は、発送日から数えて4日目の到着です。

クロネコゆうパケット

  • 3000円まで補償が付いているのでお勧めの方法ですが、配送日数がクリックポストより1日プラスになります。しかしながら、四国、九州向けは2日プラスになることもあるかもしれません。

定形外郵便

  • 定形外郵便は遠方の場合、航空便になります。土日祝日を含まない場合は、発送日の翌々日に到着します。札幌近郊の場合は、翌日到着となります。
  • 日本郵便は、土日祝日に、定形外郵便の配達をしていません。その為、土日祝日が含まれる場合は、到着までかなりお待ち頂く場合があります。連休の場合などはご注意ください。

送料は、いくらですか?

 

どんな支払い方法がありますか?

 

ラッピングはしてもらえますか?