よくある質問
よくある質問を下記、まとめました。 他にもわからないことがある場合は、当店までご連絡ください。
受注確認メールが届きません。
- お客様のメール設定によっては、当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
- 迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当店のドメイン 【@sweetbirdie-boutique.com】からのメールを受信できるように設定お願いします。
- お困りの場合は、当店までお問い合わせください。
メールアドレスを変更したい。
- お問い合わせフォームよりご依頼ください。その際、ご登録の旧メールアドレスとお名前、電話番号、住所も合わせてお知らせください。当店で変更させて頂きます。
- あるいは、お客様ご自身で、別途、新メールで新しいアカウントを作成してお買い物することもできます。但し、その場合は、別アカウントになる為、過去のお買い物履歴を見ることはできません。
商品は、いつ頃届きますか?
- 配送方法、配送先によって異なります。また、お天気、交通事情等によっては、下記の日数より時間がかかる場合があります。あらかじめご了承くださいませ。
ネコポス、宅配便、レターパックライトの場合
- 札幌近郊は、発送日の翌日、それ以外は発送日の翌々日に到着します。
レターパックプラス
- 翌日に到着します。
クリックポスト
- 札幌近郊は、発送日の翌日、それ以外は発送日の翌々日に到着します。但し、関西より南の地域は、更に一日かかる可能性があります。
定形外郵便
- 日本郵便は、土日祝日に、定形外郵便の配達をしていません。その為、土日祝日が含まれる場合は、到着までかなりお待ち頂く場合があります。連休の場合などはご注意ください。
- 土日祝日を含まない場合は、発送日の翌々日、関西より南の場合は更に1日かかる可能性があります。札幌近郊の場合は、翌日到着となります。
送料は、いくらですか?
- 送料に関しては、こちらををご確認ください。
どんな支払い方法がありますか?
- お支払い方法に関しては、こちらをご確認ください。
ラッピングはしてもらえますか?
- 簡易ラッピングに関しては、こちらをご覧ください。